美的燃气灶自爆，产品安全谁担保

　　8月20日，微博加V律师博主赵占领通过个人微博发出了一条维权诉求，称其在8月12日通过某电商平台的美的自营旗舰店购买了一台JZT-Q216B型号燃气灶，于8月16日由美的上门安装。在8月20日晚使用期间，该燃气灶钢化玻璃面板突然发生爆炸。

　　据赵先生所述，事故发生后他曾多次拨打电话投诉，在8月22日上午等来了美的工作人员的上门检测。经现场拆灶查看，排除其他常见因素后，工作人员给出的说法则是钢化面板自爆本身就有一定概率，说整个行业的自爆率千分之一。至于爆炸具体原因，美的人员没能给出解释。

　　然而事关美的燃气灶爆炸的事故及投诉，赵先生的“千分之一”可不是个案。

　　

　　黑猫投诉平台

　　

　　天猫电商平台美的官方旗舰店买家评论截图

　　

　　截图来自红网

　　家电行业分析师梁振鹏表示，“钢化玻璃面板爆裂率如果有1/1000，这不是一种正常的状态，相当于每卖出1000台燃气灶，就会有1台发生爆裂，那这个产品是一种危险品。”

　　美的燃气灶爆炸究竟是场几率小之又小的意外，还是本就商品存在着严重的安全隐患缺陷。随着该事件的持续发酵，8月27日，美的官方发表声明，表示玻璃面板碎裂属极个别案例，自产产品满足质量要求和国家标准，并也与消费者达成共识。

　　显然美的眼中的达成共识，在赵先生看来确是一场公关秀。8月28日就美的声明赵先生在微博回应，美的公开声明尽管包含致歉的内容，但明显是为了应对舆论而采取的权宜之计。美的从未直接向其进行过正式道歉，而且通过第三方进行的道歉内容存在诸多不实之处。

　　作为一家知名品牌企业，美的口中始终把用户权益放第一的说辞，在安全面前，在质量面前，似乎显得有些心口不一。所幸此次燃气灶爆炸未造成人员伤亡，但爆炸的根源一日不查清，那么美的口中的质量有保，谁担保？

　　截止目前，针对赵先生在回应里提出的问题，美的官方尚未给出最新答复。面对美的态度，赵先生表示，其正在准备材料，打算向市场监管部门举报，并感慨面对强势企业，普通消费者的维权何其艰难。

　　（综合来源：赵占领微博、红星新闻、南方网）(责任编辑：叶子)